¿Qué es un requerimiento? Una condición o necesidad de un usuario para resolver un problema o alcanzar un objetivo. Clasificación de requerimientos Requerimientos funcionales Que servicios necesita que haga el sistema, que operaciones o funcionalidades son esperadas por los stakeholders. Requerimientos no funcionales Cuáles son las cualidades del servicio (usabilidad, tiempos de respuesta, flexibilidad, confiabilidad, estabilidad, recuperación de fallas entre otros). Técnicas Entrevistas La entrevista es de gran utilidad para obtener información cualitativa como opiniones, o descripciones subjetivas de actividades. Es una técnica muy utilizada, y requiere una mayor preparación y experiencia por parte del analista. La entrevista se puede definir como un “intento sistemático de recoger información de otra persona” a través de una comunicación interpersonal que se lleva a cabo por medio de una conversación estructurada.